Widerrufsrecht
Wenn wir bei einer Lieferung einen Fehler machen oder das Produkt defekt und / oder in nicht gebrauchstauglichen Bedingungen ankommt, ersetzen wir das Produkt ohne Kosten für den Käufer. Der Kunde kann das Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Diese Rücksendung unterliegt einer Reihe von Bedingungen:
Der Kunde muss im Voraus per E-Mail kommunizieren und uns das Produkt auf eigene Weise innerhalb von 14 Werktagen zusenden, da wir keinen Abholservice anbieten.
Die Rückerstattung wäre der Betrag des Produkts abzüglich, einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR und nicht der Versand. Wenn der Kunde beispielsweise ein Produkt für 50 € + 5,90 € Versand gekauft hat, würde die Rücksendung für einen Betrag von 40,00 € erfolgen, obwohl er insgesamt 55,90 € bezahlt hat. Sollte der Kunde die Sendung nicht annehmen, also die Annahme verweigern so würden die Kosten für den Rückversand ebenfalls abgezogen. Der Rückverand kostet genau wie der Versand.
Wenn wir die Rücksendung akzeptieren, muss das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem der Käufer es einschließlich der Verpackung erhalten hat. Wenn das Produkt unversiegelt, mit zerbrochenem Blister oder Beutel, mit Kratzern usw. zurückgegeben wird, können wir den Betrag nicht erstatten, sodass das Produkt an Sie zurückgesendet wird.
Der Kunde muss im Voraus per E-Mail kommunizieren und uns das Produkt auf eigene Weise innerhalb von 14 Werktagen zusenden, da wir keinen Abholservice anbieten.
Die Rückerstattung wäre der Betrag des Produkts abzüglich, einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR und nicht der Versand. Wenn der Kunde beispielsweise ein Produkt für 50 € + 5,90 € Versand gekauft hat, würde die Rücksendung für einen Betrag von 40,00 € erfolgen, obwohl er insgesamt 55,90 € bezahlt hat. Sollte der Kunde die Sendung nicht annehmen, also die Annahme verweigern so würden die Kosten für den Rückversand ebenfalls abgezogen. Der Rückverand kostet genau wie der Versand.
Wenn wir die Rücksendung akzeptieren, muss das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem der Käufer es einschließlich der Verpackung erhalten hat. Wenn das Produkt unversiegelt, mit zerbrochenem Blister oder Beutel, mit Kratzern usw. zurückgegeben wird, können wir den Betrag nicht erstatten, sodass das Produkt an Sie zurückgesendet wird.